Po dolasku je položila cvijeće na mezarju i odala počast žrtvama genocida, iskazujući time duboko poštovanje prema njihovom stradanju.

Tokom posjete, ambasadorica Lagerlöf susrela se s predstavnicama udruženja majki i održala sastanak s gospođom Amrom Begić, pomoćnicom direktora Memorijalnog centra. U nastavku posjete, u pratnji šefa tima za muzejsku i arhivsku djelatnost, kustosa Azira Osmanovića, obišla je stalne postavke Memorijalnog centra koje čuvaju sjećanje na žrtve i svjedoče o užasnim događajima iz jula 1995. godine.

Ova posjeta još jednom potvrđuje važnost međunarodne podrške u očuvanju kulture pamćenja i jačanju svijesti o potrebi suočavanja s prošlošću kako bi se izgradila mirna i pravedna budućnost.